Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Hairvana για τις ανάγκες σας σε προϊόντα ομορφιάς και περίθαλψης για γυναίκες. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά κατανοούμε ότι ενδέχεται να χρειαστείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν. Παρακάτω θα βρείτε τις λεπτομέρειες της πολιτικής μας επιστροφών και επιστροφών χρημάτων.

1. Πολιτική Επιστροφών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Στείλτε μας ένα email στο info@hairvana-boutique.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
• Θα σας δώσουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
• Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

3. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, θα καλύψουμε εμείς τα έξοδα αποστολής.

4. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις η επιστροφή σας εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο της κάρτας σας.

5. Ανταλλαγές

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με κάποιο άλλο, παρακαλούμε να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία επιστροφής και να αναφέρετε στο email σας το προϊόν με το οποίο θέλετε να γίνει η ανταλλαγή. Εάν το προϊόν που ζητάτε δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτικές λύσεις.

6. Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές σε συγκεκριμένα προϊόντα, όπως καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης σώματος και μαλλιών που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

7. Καθυστερημένες ή Χαμένες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός του αναμενόμενου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hairvana-boutique.com.

Επικοινωνία

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hairvana-boutique.com Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε στο Hairvana και ελπίζουμε να απολαύσετε τα προϊόντα μας.

Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Hairvana